上海某医药公司《大客户销售沟通谈判技巧》内训完成

上海某医药公司《大客户销售沟通谈判技巧》内训完成

应上海某医药公司的邀请，针对公司五十多为销售人员及销售经理提供《大客户销售沟通与谈判技巧》内训完成。在接到本次客户需求后，课程顾问及时了解企业客户的本次本次培训需求，培训对象，及通过培训希望达成的结果。调研中发现销售人员大多具有三年以上销售经验，常规的销售方法，销售沟通都已经没有问题，但是如何与大客户沟通，如何与大客户谈判目前还是无法突破，找不到更好的销售方法，和大客户沟通往往处于被动，不敢与大客户交流，急需要通过培训提升大客户销售沟通与谈判的能力。基于以上需求，课程通过以下内容展开：

第一：树立优势谈判心态：建立和客户平等的心态，销售人员经常被动的一个重要因素是觉得客户是上帝，害怕得罪客户，一切听从客户的安排。所以在气势上就已经输了，掌握优势谈判的前提就是在心态上不能输，至少是和客户是平等的。我们是客户合作的伙伴，大家是彼此共赢，建立共赢心态；

第二：树立信心，对自己的产品服务有绝对的信心，不断塑造产品价值。价值包含有型价值和无形价值。要牢记客户是为价值买单，我们提供的是高性价比产品和超值的客户服务；

第三：优势谈判前的准备，凡是预则立不预则废，提前做好谈判前的预案，包括对客户谈判的对象，都有哪些人参与，有没有竞争对手的信息，有没有建立好内线等，可能谈判的内容，我们的谈判对策等做好预案和了解，不打无准备之仗；

第四：掌握谈判流程，在谈判过程中尽量是主动沟通，不能一味的等待客户发问，及时和客户沟通互动；

第五：掌握谈判筹码，我们手上的筹码是什么，我们的核心竞争力有哪些，为什么客户必须选择我们，这些筹码必须是核心竞争力和核心差异化，突出自己与竞争对手的区别；

第六：掌握谈判让步节奏，在谈判过程中客户的心态是能够占有更多利益，所以客户也会拿出他们的手中王牌，来压迫你让步。但是如果你过早的退让，过早的透漏底牌，后期就非常被动。就无法满足客户占便宜的心态。所以我们在谈判让步阶段，要掌握节奏，做到谈判七步法：第一步：挺局，第二步：价值塑造，第三步：踢球，第四步：故作惊讶，第五步：金蝉脱壳，第六步：封住退路，第七步：有条件退让。

通过以上六大章节内容，来打造优势谈判技能，成为销售谈判高手。培训效果非常棒，学员们收货满满！！！